Sécurisez la continuité de votre activité lors de vos changements de fournisseurs
Changer de prestataire ou externaliser un périmètre IT ne s’improvise pas : sans méthode et anticipation, ces étapes peuvent engendrer des ruptures de service, des pertes de connaissance et une perte de contrôle opérationnel. Chez Amoddex, nous sécurisons chaque étape de la transition et de la réversibilité pour garantir la continuité de vos opérations et la conformité contractuelle.
Les enjeux de transition et réversibilité rencontrés par nos clients
Changement de prestataire à la suite du renouvellement d’un contrat
Préparer et piloter cette phase critique pour éviter tout ralentissement, garantir la continuité de service et respecter les échéances contractuelles.
Maîtrise des risques liés au changement du prestataire
Identifier, analyser et encadrer les risques opérationnels, juridiques et techniques pour sécuriser la transition et éviter tout impact sur l’activité.
Sécuriser l’arrivée des ressources et la montée en compétences
Assurer un transfert fluide des connaissances et organiser la formation des équipes pour une prise en main rapide et efficace par le nouveau prestataire.
Maintien de la continuité de service opérationnel
Garantir qu’aucune interruption majeure ne perturbe les utilisateurs finaux ni les processus métiers durant la phase de bascule.
Pilotage des prestataires pendant les phases de transition et réversibilité
Mettre en place une gouvernance claire et un suivi régulier pour coordonner efficacement les parties prenantes et respecter les engagements contractuels.
Une approche structurée pour une réversibilité d’infogérance maîtrisée et conforme aux engagements contractuels
Chez Amoddex, nous abordons chaque projet de réversibilité comme une démarche stratégique à part entière, à la croisée des enjeux opérationnels, contractuels et organisationnels. Bien plus qu’un simple passage de relais, la transition entre prestataires IT implique un travail minutieux de coordination, de sécurisation des actifs critiques et de pilotage de la performance dans un cadre encadré.
Notre accompagnement permet d’anticiper les risques, de poser un cadre clair avec toutes les parties prenantes et d’assurer une reprise d’activité fluide et conforme aux engagements contractuels. Nous construisons, avec vos équipes, une dynamique de continuité, pour que la réversibilité d’infogérance ne soit pas une rupture, mais un tremplin vers plus de fiabilité et de performance.
Notre approche repose sur 3 volets complémentaires :
Coordination des acteurs et pilotage du planning
Nous assurons la coordination du prestataire sortant et du prestataire entrant en animant une gouvernance projet structurée. Nos équipes pilotent les comités de suivi, facilitent les échanges entre les parties prenantes (DSI, métiers, prestataires) et garantissent un suivi de la bonne réalisation des activités et du planning.
Notre rôle est de sécuriser la continuité du service, d’anticiper les aléas, et de fluidifier la prise de décision par une communication claire et proactive.
Suivi des risques et reporting projet
Nous mettons en œuvre une analyse de risques spécifique à la transition ou à la réversibilité infogérance, en identifiant les points de vigilance et les dépendances critiques. Cette démarche est appuyée par un reporting régulier sur l’avancement de la transition/réversibilité, permettant d’anticiper les écarts, de tracer les actions correctrices et de maintenir une trajectoire maîtrisée.
Revue des livrables et sécurisation contractuelle
Nous réalisons un challenge des documents clés des prestataires, notamment les plans de réversibilité et plans de transition, pour en garantir la qualité, la cohérence et l’opérationnalité. Ce travail est complété par un audit documentaire des livrables ainsi qu’une analyse contractuelle des engagements pris, afin de sécuriser juridiquement et opérationnellement l’ensemble du dispositif.
En fonction de vos besoins, nous pouvons intervenir :
En pilotage complet d’un projet de transition ou de réversibilité d’infogérance, en accompagnement spécifique sur le cadrage, la cartographie ou le suivi contractuel et en renfort ponctuel sur les phases critiques (préparation, transfert, audit final).
Notre objectif : garantir la sécurité, la fluidité et la conformité de vos transitions tout en renforçant votre maîtrise contractuelle.
Notre accompagnement et les leviers mobilisés pour vos projets
Nos savoir-faire
- Expertise en transition/réversibilité et en médiation entre parties prenantes
- Gestion de projet et pilotage des plans d’actions
- Conduite du changement pour fluidifier l’adhésion des équipes
- Rédaction contractuelle
- Connaissance des marchés publics et spécificités réglementaires
- Coordination multi-acteurs (prestataires entrants/sortants, DSI, utilisateurs)
Notre approche méthodologique au service de vos projets
- SWOT contractuel pour identifier les risques et leviers
- Méthodologie de transition fondée sur la structuration des livrables, l’analyse de risques et la gouvernance dédiée
- Reporting consolidé et suivi par indicateur clé (SLA, continuité, qualité)
- Animation de comités et réunions de clôture pour valider les engagements tenus
Nos livrables
REX transition/réversibilité et retour d’expérience
Analyse SWOT et plan d’actions associés
Analyse de risques détaillée et recommandations
Rapport d’audit documentaire et vérification des livrables prestataires
Supports de communication et reporting consolidé pour la direction
Parlons de vos projets
Des enjeux de sourcing, de pilotage de la performance, ou de transformation digitale : et si nous en discutions ?Prenez rendez-vous avec un de nos experts.
